FAQ

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist isi:Cado gedacht?

Einzelne Händler können isi:Cado nutzen um ihren eigenen Gutschein zu starten, aber auch Händlerverbünde oder Werbegemeinschaften, die einen gemeinsamen Gutschein ins Leben rufen oder ihr bestehendes Gutscheinsystem modernisieren möchten.

Sind die Gutscheine aus Papier?

isi:Cado Gutscheine können jede beliebige Form annehmen. Auf Papier, als Plastikkarte oder beispielsweise als Aufkleber auf einer kleinen Geschenkschachtel: Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Wichtig ist, dass unser QR-Code darauf passt, dieser sollte mindestens 3x3cm groß sein.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer bestimmen Sie und diese ist auf jedem Gutschein aufgedruckt. Maximum aber 3 Jahre. Unbegrenzt gültige Gutscheine sind aus Rechtsgründen nicht möglich.

Gibt es einen Webshop?

Wir richten Ihnen ihren eigenen Webshop ein, in dem Ihre Kunden jederzeit Ihren Gutschein kaufen können und diesen sofort erhalten. Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir PayPal oder Kreditkarte an.

Wer verwaltet das Geld?

Es ist Ihr Gutschein und Ihr Geld. Das Geldhandling übernimmt Ihre Hausbank. Auf Ihr Konto werden alle Einnahmen aus Gutscheinverkäufen eingezahlt (das macht isi:Cado automatisch) und von diesem gehen auch alle Auszahlungen für Gutscheineinlösungen ab.

Wie werden die Gutscheine kassenseitig gehandhabt?

Als Bareinnahme. Sehen Sie den Gutschein als Bargeld an und verbuchen Sie ihn so. So fehlt beim Tagesabschluss kein Geld in der Kasse. Am Monatsende erhalten Sie den Wert der Gutscheine (abzüglich des vereinbarten Disagios) auf Ihr Konto erstattet.

Warum ist isi:Cado einfacher als mein jetziges System?

Entweder haben Sie bislang ein Papiergebundenes System, oder ein Kartengebundenes, oder noch keins.
Beim Papiergebundenen kennen Sie den Aufwand, den solch ein System bei der Erstellung, Annahme und Abrechnung der Gutscheine erzeugt. Auch gibt es ein hohes Fälschungsrisiko und Sie wissen nie genau, wie viele Gutscheine im Umlauf sind.
Beim Kartengebundenen System sind es die zusätzlichen Terminals, die Sie für die Gutscheinannahme anschaffen mussten. Zu monatlichen Fixgebühren, die es bei isi:Cado nicht gibt (ebenso wie die Anschaffung der Terminals). Die Hürde für teilnehmende Händler ist bei isi:Cado also geringer, da sie keine zusätzlichen Geräte brauchen und auch keine monatlichen Fixkosten haben.

Ich habe kein Smartphone zum Abscannen des QR-Codes - was jetzt?

Smartphones oder Tablets gibt es ab 80 Euro – Wir nennen Ihnen gerne besonderes preisgünstige Modelle. Oder nehmen Sie Ihr privates Smartphone – das haben Sie immer dabei und brauchen nichts neues anschaffen.
Und wenn auch das nicht geht: Die Gutscheine können Sie mit der Gutscheinnummer auch bequem in Ihrem Händler-Account auf unserer Internetseite entwerten.

Ist ein kartengebundenes System nicht komfortabler?

Kartengebundene Gutscheine sind beliebt, aber nicht flexibel. Sonderaktionen wie beispielsweise Aktionsgutscheine zum Ausschneiden aus der Zeitung sind mit Karten nicht möglich, mit isi:Cado dagegen kein Problem.
Auch sehen Karten immer gleich aus. isi:Cado Gutscheine dagegen können so aussehen, wie Sie möchten.

Welche Kosten kommen auf mich/die teilnehmenden Händler zu?

Für die Einrichtung von isi:Cado berechnen wir eine einmalige Einrichtungsgebühr. Jeder Händler der mitmacht, zahlt eine einmalige Aufnahmegebühr. Für die Gutscheinumsätze berechnen wir einen geringen Abschlag. Sie zahlen also nur, wenn auch tatsächlich Gutscheine eingelöst werden.

Wie viel Vorlaufzeit brauchen Sie, bis isi:Cado bei uns starten kann?

Das hängt von der Anzahl der Händler ab, die den Gutschein später annehmen werden. Beispiel: Für 70 teilnehmende Händler brauchen wir ungefähr eine Woche.
Sobald Sie die  Daten der teilnehmenden Händler zur Verfügung stellen können (Logo, Anschrift, Name, Bankverbindung, Homepage, etc.) beginnen wir damit diese ins System einzufügen. Wir senden Ihnen eine Excel-Vorlage, in die Sie die Daten eintragen und an uns zurücksenden.

Können mit der Zeit weitere Annahme- oder Einlösestellen hinzukommen?

Ja. Sie können jederzeit neue Händler als Annahme- oder Verkaufsstelle zu Ihrem Verbund hinzufügen.
Wir möchten dass Ihr System wächst und machen es Ihnen so einfach wie möglich.

Wir kennen uns mit Design gar nicht aus - wer gestaltet den Gutschein?

Auf Wunsch liefern wir Ihnen komplett fertiges Paket. Mit von unseren Designern gestaltetem Gutscheinlayout, Flyern, Aufklebern, sowie Werbematerialien um Ihren neuen Gutschein bekannt zu machen.

Wir haben noch kein Konto und trauen uns das Geldhandling nicht zu - was jetzt?

Kein Problem. Auf Wunsch richten wir ein neues Konto für Sie ein und wickeln das Geldhandling treuhändisch für Sie über dieses Konto ab.
Dann müssen Sie sich um gar nichts mehr kümmern.

Was ist mit der PSD II? Ich habe gehört, darunter fallen Gutscheine?

Das ist richtig. Papiergebundene Gutscheine bilden jedoch eine Ausnahme. isi:Cado ist daher von der PSD II (Payment Services Directive / Zahlungsdiensterichtlinie) nicht betroffen.

Was mache ich, wenn ich weitere Fragen zu Gutscheinen habe?

Dann rufen Sie uns an unter +49 7821 9206700 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@isicado.de – Wir helfen Ihnen gerne von der Planung bis zur Umsetzung Ihres eigenen Gutscheins!